JM Logo

Warunki Współpracy/Reklamacje

 

 

Informacje organizacyjne dotyczące współpracy

 

Ogólne warunki sprzedaży w transakcjach z przedsiębiorcami. (OWS) v3.02

Ogólne warunki umów sprzedaży usługowego montażu elektroniki w firmie JM elektronik (OWS_EMS) v 2.01 (obowiązujące w transakcjach z przedsiębiorcami)

Karta gwarancyjna IPC v3.06

1. Ogólne

Wszystkie ceny podawane na ofertach, potwierdzeniach zamówienia oraz fakturach są cenami netto LOCO Gliwice i nie zawierają podatku VAT w wysokości 23%.

2. Oferty

Wymienione na portalu produkty stanowią jedynie przegląd najpopularniejszych pozycji. Większość z nich ma status elementu magazynowego. O inne elementy prosimy pytać. Ceny elementów podajemy na portalu (po zalogowaniu się) lub przedstawiając ofertę specjalną w odpowiedzi na zapytanie ofertowe. O ile nie zaznaczono inaczej oferta ważna jest 2 tygodnie. Ceny podane w walucie obcej przeliczane są po kursie sprzedaży dewiz dla klientów korporacyjnych Santander Bank Polska obowiązującym w dniu wystawienia faktury sprzedaży, chyba że uzgodniono odrębnie inaczej.

3. Zamówienia

Zamówienia można składać drogą elektroniczną za pośrednictwem internetowego portalu obsługi klienta, za pośrednictwem poczty elektronicznej sprzedaz@jm.pl, faksu (32 339 69 09) lub telefonu (32 339 69 01) oraz pisemnie. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest potwierdzenie zamówienia przez Sprzedającego.

Warunki sprzedaży:

  • minimalna wartość zamówienia wynosi równowartość 100 EUR,
  • minimalna wartość linii zamówienia wynosi równowartość 10 EUR,
  • oferujemy odroczony termin płatności w ramach przyznanego kredytu kupieckiego.

4. Realizacja zamówienia

Pozycje dostępne z magazynu wysyłamy tego samego dnia jeśli zamówienie wpłynie do godziny 14:00, pozycje sprowadzane na specjalne zamówienie- zgodnie z datą na potwierdzeniu zamówienia. Towar wysyłamy firmą kurierską. Zryczałtowane koszty przesyłki w kwocie 17 PLN (lub 22 PLN w przypadku przesyłki za pobraniem) pokrywa zamawiający. W przypadku przesyłek o wadze powyżej 10kg koszty przesyłki są ustalane indywidualnie.

5. Reklamacje

JM elektronik zapewnia, że oferowane elementy pochodzą bezpośrednio od producenta (gdzie podlegały testom fabrycznym) lub z autoryzowanej sieci dystrybucji, są odpowiednio pakowane oraz przechowywane. Ewentualne błędy ilościowe i jakościowe w dostawie należy zgłosić niezwłocznie po ich wykryciu, jednak nie później niż w ciągu 7 dni od otrzymania dostawy, a w przypadku wad ukrytych niezwłocznie po ich ujawnieniu jednak nie później niż w ciągu 60 dni od otrzymania dostawy. Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne należy składać poprzez formularz reklamacyjny.

Reklamacja będzie rozpatrywana w ciągu 14 dni, chyba że konieczne będzie przeprowadzenie ekspertyzy. Wtedy reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu maksimum 60 dni od daty jej zgłoszenia. W przypadku stwierdzenia podczas ekspertyzy, że uszkodzenie nastąpiło w wyniku niewłaściwego użycia elementu/urządzenia firma JM elektronik zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta zryczałtowanym kosztem postępowania reklamacyjnego oraz ekspertyzy w wysokości 1000 PLN. W takiej sytuacji Klient otrzyma formalny raport z analizy uszkodzenia.

6. Inne

Firma JM elektronik zobowiązuje się do nieudostępniania danych osobowych i danych firmy do przetwarzania w celach komercyjnych innym firmom. Treści zawarte na stronie http://www.jm.pl mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią podstaw do żadnych roszczeń prawnych w stosunku do firmy JM elektronik. Nazwy firm, znaki towarowe wykorzystane na tej stronie są własnością tych firm.

 

Z poważaniem

JM elektronik sp. z o.o. 

Ozdobna grafika stopki
System B2B by

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach statystycznych oraz w celu dostosowania naszego sklepu do indywidualnych potrzeb klientów. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszego sklepu internetowego bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że bedą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej polityce prywatności